Conditions Générales de Vente

Article 1 : Préambule

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent la relation entre le vendeur Stein Céline ayant son siège social au 2 impasse des Mésanges 68640 Waldighoffen et l’acheteur.

L’acheteur est la personne morale ou physique qui passe commande auprès du vendeur et s’engage à régler sa commande.

Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de Produits et/ou Services proposés par le Vendeur.

Article 2 : Acceptation des conditions

Toute commande passée auprès du vendeur implique sans réserve l’acceptation des Conditions Générales de Ventes par l’acheteur.

Article 3 : Réservations/Commandes

Les réservations sont ouvertes au mois de Décembre, Janvier, Février et Mars de chaque année et sont traitées par ordre d’arrivée. Le retrait des commandes et les livraisons ne s’effectuent que lorsque la sève de Bouleau fraîche est disponible, dans l’ordre d’enregistrement des commandes et se font au fur et à mesure que les arbres produisent.

Vous pouvez passer commande :

  • Par E-mail : neaunet.info@gmail.com
  • Par courrier en envoyant votre bon de commande et votre règlement à l’ordre de Stein Céline à l’adresse suivante : 2 impasse des Mésanges – 68640 Waldighoffen
  • Par téléphone : 06 02 64 35 03 ou 03 89 07 75 95

Le bon de commande est téléchargeable sur le site internet.

La commande ne sera traitée qu’après réception du paiement.

Le fait de signer le bon de commande signifie à la fois que vous achetez le bien présenté et également que vous acceptez les présentes conditions générales de vente.

Le vendeur se réserve le droit de refuser toute commande d’un client avec lequel existerait un litige.

Article 4 : Tarifs

Les prix indiqués sont en euro  (Entreprise non soumise à la TVA).
Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix de vente retenu sera celui indiqué sur le bon de commande ou sur le site au moment de l’enregistrement de votre commande.

Article 5 : Paiement

Le paiement peut être effectué par chèque à l’ordre de Stein Céline ou en espèces. Les paiements par chèque seront encaissés à la livraison.

Article 6 : Mode de retrait ou de livraison de la commande

  1.  Au point de retrait : à l’adresse 2 impasse des Mésanges 68640 Waldighoffen, selon un horaire préalablement défini.
  2. Livraison à domicile : Si l’acheteur se situe aux alentours de Waldighoffen (15 kilomètres environ), il peut bénéficier d’une livraison gratuite à une date et un horaire de passage préalablement défini avec le vendeur. L’acheteur se doit d’être présent à son domicile au moment prévu pour la rencontre. Si tel n’est pas le cas, un avis de passage lui sera laissé et il incombera au client de se rapprocher du vendeur pour organiser une nouvelle livraison ou aller retirer sa commande au point de retrait.

Si l’acheteur commande 3 cures ou plus, la livraison gratuite peut aussi s’appliquer dans un rayon de quinze kilomètres autour de Waldighoffen.

Article 7 : Disponibilité

Les cures de sève de Bouleau fraîche sont proposées à la vente dans la limite des stocks disponibles. En cas d’indisponibilité de sève fraîche après passation de votre commande, nous vous en informerons par mail ou par téléphone dans les plus brefs délais. Votre commande sera automatiquement annulée et aucun débit bancaire ne sera effectué. Si la réservation a été effectuée en espèce, l’acheteur obtiendra le remboursement de la somme versée pour la/les cures de sève de Bouleau indisponibles commandées.

Article 8 : Service clients

Pour toute question ou information, l’acheteur pourra contacter le service Clients du Vendeur :

par téléphone : 06 02 64 35 03 ou 03 89 07 75 96

par e-mail : neaunet.info@gmail.fr

par courrier : Stein Céline – 2 impasse des Mésanges – 68640 Waldighoffen

Article 9 : Droit de rétractation et Retours

Le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas pour les contrats de produits périssables, le client ne saurait s’en prévaloir. Malgré tout, une modification ou une annulation de la part de l’acheteur pourra être prise en compte dans la mesure ou la sève fraîche ne lui à pas encore été remise.

La sève de bouleau fraîche étant un produit périssable, nécessitant un respect de la chaine du froid, nous ne serons pas en mesure d’accepter le retour de la marchandise.

Article 10 : Droit d’accès et de rectification

Soucieuse de la protection de la vie privée, l’entreprise Neaunet traite toutes les informations de ses clients avec la plus stricte confidentialité. Lors des achats, les informations indispensables sont demandées pour un traitement de qualité et un suivi attentif de la commande.
Conformément à la loi Informatique et liberté du 6 janvier 1978 le client dispose d’un droit d’accès et de rectification des données le concernant. Le client peut refuser a tout moment de recevoir des informations par adresse électronique et en faire part à Neaunet qui fera le nécessaire pour cesser le désagrément.
Neaunet s’engage à ne pas transmettre les coordonnées de ses clients à d’autres sociétés ou autres organismes de démarchage.

Article 11 : Droit applicable

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours juridictionnel. Toute réclamation pouvant être adressée par e-mail : neaunet.info@gmail.fr

Dans le second cas seul le tribunal d’instance sera compétent.

Article 12 : Modification apportées au conditions générales de vente

Ces Conditions Générales de Vente sont accessibles sur le site internet www.neaunet.fr. La validation par le client d’une commande vaut acceptation sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente. Toutes modifications ultérieures des celles-ci deviendront applicables dès leur publication sur le site.